Henkilökohtainen Avustaja
FinCare Terveyspalveluissa uskomme, että jokaisella on oikeus elää arvokkaasti, itsenäisesti ja turvallisin mielin. Henkilökohtainen apumme on suunniteltu helpottamaan arkea sekä lisäämään turvallisuutta ja elämän mielekkyyttä asiakkaan omia toiveita, tapoja ja yksilöllisyyttä kunnioittaen.
Ymmärrämme, että avun vastaanottaminen osaksi omaa arkea on henkilökohtainen päätös. Siksi keskitymme käytännön avun lisäksi luottamukseen, palvelun jatkuvuuteen ja hyvään vuorovaikutukseen. Haluamme, että tunnet tulevasi kuulluksi ja kunnioitetuksi sekä olosi turvalliseksi avustajasi kanssa.
Tarvitsetpa apua kotona, kodin ulkopuolella tai sosiaaliseen osallistumiseen, tuemme sinua elämään oman näköistäsi elämää.
Kenelle henkilökohtainen apu sopii?
Henkilökohtainen apu on tarkoitettu sinulle, joka tarvitset vamman, pitkäaikaissairauden, muistisairauden, liikkumisen haasteiden tai muun yksilöllisen tilanteen vuoksi tukea arjessa ja itsellesi tärkeiden asioiden tekemisessä.
Avun tarve voi liittyä esimerkiksi:
-
vammaan tai toimintarajoitteeseen
-
pitkäaikaissairauteen
-
muistisairauteen tai muistamisen haasteisiin
-
liikkumisen tai kodin ulkopuolella asioimisen haasteisiin
-
muuhun yksilölliseen tuen tarpeeseen
Avun tarve ja elämäntilanne ovat jokaisella erilaisia. Siksi suunnittelemme tuen yhdessä kanssasi niin, että se vastaa juuri sinun tarpeitasi, toiveitasi ja arkeasi.
Miten henkilökohtainen avustaja voi auttaa?
Henkilökohtainen avustaja tukee sinua niissä arjen tilanteissa ja tekemisissä, joissa tarvitset apua. Tuki suunnitellaan yksilöllisesti sinun tarpeidesi, toiveidesi ja elämäntilanteesi mukaan.
Kotona
Apua kodin arjessa ja päivittäisissä toiminnoissa, kuten pukeutumisessa, henkilökohtaisessa hygieniassa, ruoanlaitossa, ruokailussa ja muissa tavallisissa arjen askareissa.
Kodin ulkopuolella
Tukea asiointiin, kaupassa käyntiin, lääkärikäynteihin ja muihin tapaamisiin sekä ulkoiluun, liikkumiseen ja kodin ulkopuoliseen toimintaan.
Opiskelu, työ ja asiointi
Avustamista opiskelussa, työssä ja erilaisten asioiden hoitamisessa yksilöllisen tarpeesi mukaan.
Harrastukset ja sosiaalinen elämä
Tukea harrastuksiin, tapahtumiin, vierailuihin, ystävien tapaamiseen ja muuhun sinulle tärkeään sosiaaliseen ja yhteiskunnalliseen osallistumiseen.
Avustajan tehtävät sovitaan aina yhdessä kanssasi. Tavoitteena on, että voit elää mahdollisimman itsenäistä ja oman näköistäsi arkea sekä osallistua sinulle tärkeisiin asioihin.
Enemmän kuin apua – tukea, joka sopii sinun elämääsi
FinCarella ymmärrämme, että jokainen asiakas on yksilöllinen. Toisille rauhallisuus ja tutut rutiinit ovat tärkeitä, kun taas toiset kaipaavat kannustusta aktiivisuuteen ja yhteisön toimintaan osallistumiseen. Tuen tarve voi liittyä esimerkiksi vammaan, pitkäaikaissairauteen, muistivaikeuksiin tai heikentyneeseen liikkumiskykyyn. Tilanteestasi riippumatta käytämme aikaa ymmärtääksemme, mikä on sinulle tärkeintä.
Kuuntelemme myös pieniä yksityiskohtia, joilla voi olla suuri merkitys arjessa. Saatat toivoa tietynlaista viestintätapaa, lapsiin tai lemmikkeihin luontevasti suhtautuvaa avustajaa, rauhallista läsnäoloa, iloista persoonaa tai tuttujen rutiinien merkityksen ymmärtävää henkilöä. Nämä asiat ovat meille tärkeitä, ja huomioimme ne avustajaa valittaessa.
Tavoitteenamme ei ole vain järjestää apua. Haluamme tukea sellaisen arjen rakentamista, joka tuntuu turvallisemmalta, kevyemmältä ja helpommin hallittavalta sekä vahvistaa samalla itsenäisyyttäsi ja ihmisarvoasi.
Näin palvelu alkaa
Haluamme tehdä palvelun aloittamisesta helppoa, selkeää ja turvallista. Laadukkaan, turvallisen ja asiakaslähtöisen palvelun varmistamiseksi etenemme selkeän ja suunnitelmallisen prosessin mukaisesti.
1. Alkuarviointi: Palvelu alkaa kattavalla palvelutarpeen arvioinnilla. Ammattitaitoinen sairaanhoitaja kartoittaa asiakkaan tilanteen yhdessä hänen kanssaan ja laatii ensimmäisen yhteydenoton yhteydessä yksilöllisen palvelusuunnitelman.
2. Palvelusopimus: Asiakas ja FinCare Terveyspalvelut tekevät kirjallisen palvelusopimuksen, jossa määritellään selkeästi palvelun sisältö, laajuus ja ehdot.
3. Palvelun toteuttaminen: Henkilökohtaiset avustajat tarjoavat päivittäistä tukea sovitun palvelusuunnitelman mukaisesti. Työssä kunnioitetaan aina asiakkaan toiveita, totuttuja rutiineja ja yksityisyyttä.
4. Seuranta ja palaute: Palvelun toteutumista arvioidaan säännöllisesti yhdessä asiakkaan kanssa. Palautetta kerätään koko palvelun ajan, jotta palvelu vastaa jatkossakin asiakkaan muuttuviin tarpeisiin.
Miksi monet asiakkaat valitsevat FinCaren
1. Sinä valitset avustajasi
On tärkeää, että tunnet olosi luontevaksi ja turvalliseksi avustajasi kanssa. Autamme löytämään sinulle sopivia avustajia, mutta lopullinen valinta on aina sinun. Haluamme, että tunnet tulevasi ymmärretyksi ja voit luottaa henkilöön, josta tulee osa arkeasi.
2. Ystävällistä, kunnioittavaa ja luotettavaa tukea
Hyvä apu ei tarkoita vain tehtävien suorittamista, vaan myös sitä, miten sinut kohdataan. Avustajamme työskentelevät lämpimästi, kärsivällisesti ja kunnioittavasti sekä huomioivat aidosti yksilölliset tarpeesi.
3. Pysyvä tuki tuo mielenrauhaa
Tutut avustajat helpottavat arkea ja lisäävät turvallisuuden tunnetta. Tavoitteenamme on rakentaa pitkäaikaisia ja pysyviä avustajasuhteita, jotta voit luottaa tuen jatkuvuuteen ja välttyä tarpeettomilta muutoksilta.
4. Turvallisuutta, johon voit luottaa
Kaikkien avustajiemme taustat tarkistetaan, ja heidät perehdytetään huolellisesti tehtäviinsä. Heidät koulutetaan työskentelemään vastuullisesti, tunnistamaan huolta herättävät tilanteet ja toimimaan niissä asianmukaisesti.